异地维权添通道
每年无锡市消委会都会接到不少异地投诉,一些无锡市民也有过异地投诉的经历,费时费力成为大家对异地投诉的总体印象。网络成为消费者异地投诉找到的首个便捷渠道,9月份,即将成立的环太湖四城市消费维权协作网,给异地维权增加了一个便捷通道。
“近年来,外出旅游购物引发的消费纠纷频发,不少消费者都感觉异地投诉很不方便,建立维权协作网,就是为了方便解决异地旅游投诉。”市消委会相关负责人这样表示。协作网成立以后,消费者只需向自己城市的消委会反映情况,接下来就主要由两地消委会负责沟通、协商等事宜。作为协作网成员,无锡、苏州、常州、湖州四市消委会一起为异地维权打开方便之门。
目前,协作网还在试运行阶段,不过无锡和苏州两地消委会已经有了一次合作。有消费者向苏州消委会反映,他购买的无锡厂家生产的地板存在质量问题,为此寻找老娘舅评公道。(潘小娟)