编者按：五月的太湖之滨，喜事盈门，嘉宾如云。北大软微学院无锡产学研合作教育基地落成、全球顶级软件公共服务平台在锡投运、全国服务外包大鳄进入无锡科教产业园、首届国际青年龙舟邀请赛在蠡湖击波划桨。记者穿梭其间，将目光瞄准了人们关注的一些热点人物。在此，集中刊发他们带回的独家专访，以飨市民。

　　无锡市发展服务外包产业的纲领性政策‘123计划’，对无锡市发展服务外包产业，具有非常明确的指导意义。

　　5月10日，北京软通动力信息技术有限公司无锡基地正式启用。这里良好的创业条件和氛围，让公司董事长兼CEO刘天文萌生出更高的追求：以无锡基地启用为新起点，向世界级服务外包企业迈进，到2010年，实现业务收入超过5亿美元，拥有员工超过2万名，真正成长为世界级服务外包企业。

　　面前的刘天文看上去不像一个商人，更像一个学者。翻看刘天文的简历，他从来不是一个容易满足的人：留过学，有海外工作经历，回国后在跨国公司工作几年，成功创业后再创业，1999年创立亚商在线，2001年在北京中关村海淀创业园创建北京软通动力科技有限公司。短短7年，企业呈现出爆发式发展，去年外包业务收入超过6000万美元，已经成长为中国服务外包行业的前三强企业。

　　一家总部在北京的企业，为何选择在无锡设立基地？更为重要的是，软通动力还把无锡基地视为两大战略级资源中心之一。对于这个问题，刘天文早就有了答案。他看中无锡产业基础和人才、政策、基础设施等方面的优势。“无锡作为中国18个服务外包基地城市、示范区之一，发展服务外包产业表现出极大的信心和决心，并在政策上为服务外包产业奠定了坚实的发展基础，尤其是作为无锡市发展服务外包产业的纲领性政策‘123计划’，对无锡市发展服务外包产业，具有非常明确的指导意义。”无锡出台的诸多软件及服务外包鼓励措施，让刘天文创业激情澎湃，他决心在无锡这块土地上大干一场。据他介绍，软通动力无锡基地将成为软通动力面向全球外包市场的服务交付中心、业务开发基地以及人才培训基地，计划到2010年年底，无锡基地将初步实现服务外包产业生态链的构建，并将吸引5家以上世界500强企业服务外包合作项目进驻基地，形成上下游外包企业的聚集，构建起人员规模万人以上的服务外包产业园区。

　　刘天文不止一次说过，软件外包企业的最大财富是人，最高成本也是人。如何培养出更多适合企业发展的高端人才？这问题一直困挠着他。他认为，高端人才匮乏，是软件及服务外包企业面临的最大问题，按照国外软件外包发展现实，员工的数字决定这个公司的规模。在印度，拥有5000人的软件出口企业比比皆是，有的公司甚至多达几万人。按照刘天文的计划：今年员工超过8000人，2010年将达2万人。如何解决高端人才荒，软通动力一直不断努力着。软通动力有超过80人的队伍，在全国做人才招聘工作。北京办公楼一层的会议室，每天都有人在面试，每年都从全国各大院校不断招入新人。然而，学校里学到的知识和实际工作还是不能很快上手，鉴于这样的矛盾，软通动力建立了自己的培训公司，每年为公司、为社会培养5000名以上的技术人才。

　　在软件及服务外包领域，软通动力起步其实是比较晚的。但后来者居上、后生可畏，企业已经显示出强大的业务拓展能力。让软通动力高兴的是，无锡基地启用的同时，与其毗邻而居的IBM“中国云计算中心”也正式投入运营。这个全球最先进的软件公共服务平台，将使企业发展如虎添翼。

　　软通动力打造世界级服务外包企业的梦想，但愿早日化为现实。（朱海录）