主持人：也就是说，目前我国关于相关的缺陷产品召回制度的法规还没有正式出台？根据已有的法律，消费者可以通过哪些途径解决他们现在的问题呢？

　　邱宝昌：如果遇到产品质量问题的话，按照消费者权益保护法的规定，和经营者协商解决纠纷是最佳方式，如果解决不了，可以想消费者组织投诉，向有关行政部门申诉举报，也可以去仲裁，仲裁当然需要签文件同意，最后一道防线就是诉讼。