渤海银行无锡分行三举措优化企业开户服务

2018-10-11 10:10:11来源:

为了进一步优化企业开户服务,提高员工开户服务意识,提升开户业务效率,实现让客户少跑路、少等候,渤海银行无锡分行推行三举措优化企业开户服务,得到企业客户一致称赞。

该行各营业网点不仅通过LED滚动屏、海报、折页等方式对至网点办理业务的客户进行宣传,并向企业客户寄送了相关开户优化介绍材料;还为小微企业开户服务开设了绿色通道,减少客户等待与排队时间,提高客户满意度;并组织一线员工对优化企业开户服务的各项工作要求及制度进行了再次学习,并组织进行了“九问九答”测试,通过培训与考试不断提高员工的服务效率。


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